马群耀还没说完,黄家俊打断到:

“我不是说这个,我是说前期游客的分析报告和魔都那边旅行社反馈过来的预订情况?”

马群耀踟躕了一下,说道:

“老板,这些材料都是旅游服务公司那边在统筹负责。包括我们的运营客流、游客体验问卷,以及魔都那边旅行社的预订情况,都是旅游服务公司那边统一在收集整理和分析。並將相关情况向我们进行通报。

我们会根据他们的通报进行对物资、活动、水屋安排和预留等等工作进行调整。”

黄家俊听了没多说什么,只是对著马群耀说道:

“你们水屋度假村是目前集团旅游经营的重点和门面,具体怎么做好工作我就不多少了,你是专业人士。

根据游客需求的动態变化,对水屋布局进行动態调整这是你的职业范围。这点你做得很好。

我有一个想法,你斟酌下,我们建立一个游客档案,同一个游客下次来得时候可以赠送特殊纪念品。

我之前交代旅游服务公司那边建立一个微聊公眾號,你们也可以以天堂岛水屋度假村的名义去註册一个。游客来了之后让他们扫码关注送小礼品,然后你们安排专人进行公眾號经营。”

交代完这些,黄家俊带著小莫启程返回仙本那。

......

两天后,积极追求进步的张连城就那些做好的產品方案来给黄家俊匯报。

“老板,这是我们初步规划的线上自由行產品方案,请您过目。”

张连城將一份製作精良的方案书放在黄家俊面前,脸上带著压抑不住的兴奋说道:

“我们根据客户群体和消费能力,初步规划了三大產品线。”

黄家俊翻开方案,仔细瀏览。张连城则在一旁,根据黄家俊的瀏览適时讲解:

“第一条是『尊享自由行』,主打高端客户,基本对比目前的豪华私家团,但是並不固定行程。產品核心是全程入住我们的天堂岛水屋,包含『豪华专机』往返接送,並搭配浮潜、海钓、空中观光、榴槤园vip体验等几乎所有项目。平台定价对標甚至略低於魔都小团旅行社的同类团费,但服务內容和自由度更高,相信会很有竞爭力。”

“第二条是『畅玩自由行』,面向主流消费群体。行程安排是『2晚邦邦酒店+2晚水屋』,或者『4晚邦邦酒店+1晚水屋体验』。这样既能控制总价,也能让游客体验到我们的核心產品。交通上,提供亚庇接送和斗湖接送两种选项。项目上,包含基础浮潜和海上观光,其他如空中观光、榴槤园自助等作为自选项目。”

“第三条是『精华一日游』,主要吸引预算有限或时间紧张的游客,以及已经在仙本那的自由行游客。產品包括『水屋度假村一日体验』、『天堂岛沙滩娱乐一日游』、『跳岛浮潜半日游』、『榴槤园美食半日游』等。这些產品单价低,决策成本低,非常適合在平台上吸引流量和產生即时预订。”

“前两条,跟现在我们的豪华私家团和精品团有什么区別?”

黄家俊觉得前两条跟目前的固定旅行线路不能说是高度相似,只能说是基本雷同!

张连城连忙解释道:

“老板,严格意义上来说,確实区別不大。要说最大的区別,那就是固定旅行线路都是通过魔都小团旅行社的渠道过来的。”

说到这里,张连城看了黄家俊一眼,继续说道;

“老板,我认为我们可以逐步用自由渠道取代魔都小团旅行社的固定旅行线路。”

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