第124章 面试进行时
第一位是来自本地一家大型连锁超市的区域运营经理,张伟。
四十岁左右,穿著笔挺的西装,头髮梳得一丝不苟,气场强大。
面试由陈平安和周嵐主导。
张伟经验丰富,对標准化流程、成本控制、团队绩效考核侃侃而谈,案例信手拈来。
“在我看来,你们现在的运营,还处於比较粗放的阶段。”
张伟语气带著一丝不容置疑,
“需要建立严格的sop,从骑手接单到送达,每个环节都要量化考核。
成本方面,电动车损耗、包装材料、人力,都必须精打细算……”
陈平安和周嵐认真地听著,不时提问。
张伟的专业能力毋庸置疑,但整个交流过程,总感觉隔著一层什么。
他用的词汇是“管理”、“控制”、“考核”,
而“万家”团队平时掛在嘴边的是“叠代”、“赋能”、“搞定”。
周嵐试探性地问:
“张经理,如果为了提升某个区域的整体配送时效,需要临时调整kpi计算方式,可能会短期內影响部分骑手的收入,您会如何处理?”
张伟毫不犹豫地回答:
“必须坚持kpi的严肃性。
可以事后补偿,但规则不能轻易破例,否则管理会失控。”
陈平安和周嵐交换了一个眼神。
他们明白,张伟的方法论在成熟体系內是高效的,但可能不太適应“万家”目前需要快速试错、灵活应变的发展阶段。
第二位社招候选人是市场运营总监岗位的,叫李静。
三十五六岁,穿著休閒西装,举止干练却不失亲和力。
她来自一家正在快速发展的本地生活服务网站,有从零到一搭建地推团队的经验。
面试同样由陈平安和周嵐进行。
李静没有一上来就拋出一套套理论,而是先仔细询问了“万家”目前的市场结构、地推团队的学生构成、遇到的挑战以及未来的扩张蓝图。
“我理解你们的情况,”李静微笑著说,
“早期靠学生团队的衝劲打开局面非常宝贵。
现在需要的是把这种衝劲,引导到更体系化、可持续的轨道上。”
她隨即提出了自己的设想:
“我认为下一步,不是简单地派人去扫街,而是要建立『商圈价值评估模型』,用数据驱动决策,优先开拓投入產出比最高的区域。
同时,要把地推团队升级为『商户成功团队』,职责从签约延伸到运营,目標是提升商户的在线交易额和满意度,这样合作关係才能长久。”
她的理念与陈平安的想法不谋而合。
陈平安顺势提出了一个更具体的问题:
“李总,如果我们要在半年內覆盖整个江寧大学城,您认为最大的挑战会是什么?
您会如何规划?”
李静沉思片刻,条理清晰地回答:
“最大的挑战不是商家谈判,而是跨区域运营管理能力和標准化复製的效率。
我的规划会是:
第一阶段,建立核心样板战区,固化开拓和运营流程;
第二阶段,组建2-3个机动项目组,用样板模式进行快速复製;
第三阶段,建立区域运营中心,实现精细化管理和资源协同。
关键在於,每个阶段都要有明確的数据目標和人才储备方案。”
这场面试持续了很久,双方越聊越深入,气氛也越发融洽。
陈平安和周嵐能感觉到,李静不仅有能力,更重要的是,她理解並认同“万家”所处的阶段和面临的挑战,她的方法论是来帮助团队升级,而不是全盘推翻。
面试结束后,陈平安长长地舒了口气,对周嵐说:
“嵐姐,我觉得……我们可能找到对的人了。”
周嵐也露出了如释重负的笑容:
“嗯,专业,又不失灵活,最重要的是,气味相投。”
一天的面试结束,团队成员聚在一起復盘。
吴晓光兴奋地分享著王萌的精彩回答。
赵振和孙静对几个技术候选人也讚不绝口。
谈到社招候选人时,陈平安总结道:
“张经理很专业,但他的管理模式可能更適合成熟稳定期的企业。
而李静,她更像是一个能带领我们从『革命期』走向『建设期』的统帅。
我们需要的是后者。”
夜幕降临,新的办公室灯火通明。
筛选通过的校招候选人將进入下一轮,而社招候选人的评估也在紧锣密鼓地进行。
“万家”团队在面试中不仅考察著他人,也在更清晰地定义著自己需要什么样的同行者。
寻找同路人的过程,本身就是一次对自身愿景和价值观的再確认。
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