有些人开始往传菜部走。

传菜部的员工墙上最醒目的位置是“员工积分表”。

表格顶端是所有员工的照片,照片下是各自的名字,名字下面是一年十二个月每个月的分数,再往下是当年的总分,总分下面是累积分(几年的分数),最下面是星级(几星员工)。

挨着积分表的是星级员工所对应的福利待遇和工资等级,非常清晰,一目了然。

员工从一星到九星工共九个级别。一星员工的福利待遇最低,工资为一级。九星员工福利待遇最高,工资是最高的三级,且拥有股份,享受分红。

与此相呼应的是每位员工都有一个特殊定制的胸卡,上面有自己的名字和职务,名字下面是用金子打造的小星星,是几星员工就有几颗。

胸卡上一共有九颗星的位置,若是全满了也星光璀璨,有炫耀和收藏的双重价值,同时代表着自己的工龄和收入,以及地位。

积分表的另一侧是附表,上面是积分标准,有加分项有扣分项,非常详细。

在这里简单介绍一下。

首先说考勤。迟到、早退一次扣二分,若全月无迟到、早退、请假现象进而达到满勤不但有满勤奖,还奖励五分。

各家饭店最难管的就是出勤率,尤其是旺季忙的时候,员工请假现象严重,即使不给假也照样不来,为啥?累嘛。

尤其现在的小孩儿,个性非常强,在家爹妈都管不了,也根本不在乎你罚他的那点钱,不说是想来就来想走就走吧也差不多。

针对这种情况老谭没少和他们在一起喝酒聊天,倾听他们的心声,从而总结出一些经验。

这些小孩儿不怕罚钱,你越罚他越上样儿,倒适得其反。相反他们在乎写在积分表上、大伙儿都能看到的分数。

这不是说他们在乎自己是几星员工,拿几级工资和获得多少福利,而是在乎上面的分数给自己带来的荣耀和可以吹嘘的资本,其次才是拿了多少钱,得了多少奖金,有没有享受公费旅游和外派学习等福利。

话说回来一家饭店如果连员工的出勤都保证不了,那工作就没个保证,到时候菜菜上不去,服务服务跟不上,结果只有一个——关门大吉。

其次简单说一下工作纪律。打架一次扣五十分,严重者辞退,若全月无违纪加十分。这其中没有罚款,当然了,要是把人打伤了必须负责医药费,还得补偿误工费及各种相应的损失。

在工作纪律里的规定不多,简单概括是不打架、不骂人、不违规造作三项。用老谭的话说规章制度越多员工越反感,管起来越累。

本来到饭店工作的员工文化水平就不高,心里没那些弯弯绕儿,整太多的条条框框没用,能做到不打架、不骂人、不违规操作就挺好了,简单易懂,也容易遵守。

再次是卫生,规定的比较严。从环境卫生、冰箱卫生、使用工具卫生到个人卫生都有严格的标准,大体是一次不合格扣二分,全月合格加十分。

卫生这个大项里有很多小项,都非常细化,针对不同情况有不同的加分和扣分标准。

说实话食品安全永远是第一位的,马虎不得。对卫生的最佳管理不是罚款,而是通过训练养成习惯,通过检查进行督导,进而形成文化,成为自身的一种素质才行。

除了出勤、纪律、卫生三大项外,像刚才那个女工说的师傅的不同级别的情况也有标准。

不管是面点、凉菜、炒菜师傅还是前台的服务员、传菜生,经考核达到合格的初级便一次性加二十分,往上以此类推,中级加四十分,高级加六十分。

还有,员工在工作中有突出贡献的,比如开源节流,提出合理化建议被采纳实施的,消除安全隐患,拾金不昧,乐于助人等等都有不同程度的加分。

像我们知道的刘洋、秦海啸、孟梦三人救丛蓉,宝利图雪天勇救厨师的事迹都分别给了加分。

通过积分表可以看出,在阿巧工作只是技术好不行,还得遵守纪律、助人为乐、人品好。这些都跟分数挂钩,而分数又涉及到实实在在的福利和工资待遇,以及去留问题——分数连续三个月垫底就有被无条件辞退的危险了。

(本章完)

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