小刘看到这些差评照片,头皮发麻。

好不容易躲过平台再次下架风险,流量刚刚好了起来,没想到商品又出现问题。

商品质量直接影响花溪镇的名声。

如果处理不好,他们想把花溪镇打造地標名片的想法,也会付之东流。

“韩干事,您快看手机,顾客收到很多坏果,给我们差评了。”

韩挚皱起眉头,打开快斗,翻到第三条视频的评论区。

果然,评论区已经变天了。

“收到货了,全是小果烂果,退款!”

“宣传的时候用大果,发货用小果,这是欺诈!”

“什么为人民服务,就是割韭菜!”

“已向12315投诉,等著被罚吧!”

有人晒出订单截图,有人晒出烂果照片,还有人直接把矛头对准了韩挚:

“那个姓韩的就是个戏子,会作秀而已。”

“擦边卖货,果然不是什么正经人。”

“这种人也配当公务员?举报!”

韩挚一条一条翻下去,面色平静。

小赵凑过来看了一眼,脸色大变,“韩哥,这……”

“有人搞事情。”韩挚把手机放下,声音不大,但桌上的笑声戛然而止。

周镇长凑过来看,眉头拧成了疙瘩:“这些照片……咱们发的货,亲眼看著分拣的,不可能这么差。”

小刘急了,“周镇长,咱们每一箱都过秤了,大果中果分装,烂果绝对没有!”

李大爷放下啃了一半的猪蹄,也急了,“我侄子那边的果园,我亲自盯著,敢以次充好我打断他的腿!”

周镇长皱眉,“三令五申跟果农说,今年质量好,明年销量也好。乡亲们或许没有多少文化,但大家知道销售难,知道一顿饱和顿顿饱区別。”

“我知道。”韩挚声音平静,“问题是,网友不知道。”

食堂里安静下来。

周镇长烦躁地抓了一把头髮,“怎么办?咱们好不容易把口碑做起来,这一下不得全毁了?”

韩挚放下筷子,站起来,“现在报警,查清楚是哪个环节出了问题,是有果农偷工减料,还是快递运输弄坏了,还是有人故意抹黑。”

周镇长点头,“小刘,你先发个公告,说我们已经报警处理售后问题,请大家放心。不管是什么原因,该赔的赔,该补的补。”

小刘点头,“我这就写。”

韩挚又看向小刘和小赵,“小刘、赵哥,你们把后台订单整理一下,挑出晒烂果的那几个订单,查发货时间、批次、果农编號,明天我去对照。”

“好!”小赵点头,“我这就查。”

吴主任和曹主任根据小刘提供的订单编號,找到这些货所在的村子,一一审查。

韩挚则去找派出所梁所长,一起调查运输环节,以及是否存在顾客欺诈抹黑行为。

现在安装监控便宜,农村为了防止蔬果被偷,很多地方在安装监控。

另外,镇里要求农户包装的时候,全程要有监控记录,政府优先销售。

果农照做,很珍惜沃柑能够卖出去的机会。

韩挚和梁所长等人经过一天的努力,確认花溪镇这边完全没问题。

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