狄文君拿起桌上的內线电话,拨了一个號码。

“来我办公室一趟,带个新人。”

掛了电话,他看向姜晚,“等会儿你跟著周嵐,她是服务岗的经理,会带你熟悉工作內容,有什么不懂的就问她。”

“好的,谢谢老板。”

没过多久,办公室的门被敲响。

一个三十多岁的女人走了进来,长发在脑后盘成花苞,身形苗条,穿著蓝色系服务岗套装。

“老板。”周嵐朝狄文君点头示意后,看向姜晚,眼底闪过一抹亮光。

显然没想到老板让她带的新人,模样会如此出色。

“你好我叫周嵐,是服务岗的经理,叫我周姐就好。”

“周姐好,我叫姜晚。”

“跟我来吧。”

周嵐说完,转身往外走。

姜晚跟在她后面,出了办公室。

更衣室在一楼,是个不大但很整洁的房间。

一排储物柜靠墙而立,中间有一面全身镜,镜子上方贴著“仪容仪表,时刻注意”八个字。

周嵐从柜子里拿出一套全新工作服和鞋子递给她。

“这是根据你提供的尺寸定製的,试试看。”

姜晚接过工作服。

蓝白条纹衬衫,藏青色包臀裙,低跟黑色小皮鞋。

她换上后,把头髮按照周嵐的要求在脑后扎成花苞,对著镜子整了整领口。

周嵐靠在门框上看著,忍不住嘆了一句,“真够水灵的~”

姜晚朝她笑了笑。

周嵐带著她开始熟悉工作环境。

云裳会所服务员的工作说复杂也不复杂,说不复杂又不准確。

表面上来看是负责接待客人、引导入座、以及处理一些客人的临时要求。

但是......

周嵐边走边介绍道:“我们客人是会员制,身份都比较特殊。”

“所以你服务的时候要注意分寸,既不能太冷淡,也不能太热情。”

“客人的要求合理的就照做,不合理的就来找我,不要自己擅作主张。”

姜晚认真听著,把每一条都记在心里。

“还有,”周嵐停下脚步,转过身看著她,“有些客人不好伺候,可能会说一些不好听的话。”

“你要学会左耳进右耳出,別往心里去。”

“总而言之,从事服务行业要有一定的抗压能力,千万別矫情。”

姜晚郑重点头,“我明白。”

周嵐欣赏她认真的態度,带这种新人能让她少操点心。

“行,那你先跟著我,今晚有几个包厢有预定,你跟著看一遍流程。”

“好。”

姜晚跟著她在会所里转了一圈,熟悉了各个区域的位置。

大堂、包厢、员工休息室、后厨、卫生间、紧急通道......

晚上八点,会所陆续来了客人。

姜晚跟著周嵐在包厢里服务了一桌客人。

观察周嵐的一举一动。

如何问候、如何介绍会所项目、如何应对客人的额外要求。

客人走后,周嵐让她试著独立服务下一桌。

姜晚深吸一口气,走进包厢。

包厢里坐著四位客人,两男两女,看起来都是三十多岁的精英人士。

姜晚微笑上前,轻轻欠身,“晚上好,欢迎光临云裳,请问有什么需要?”

她声音不大不小,音质清甜悦耳,当即就引得四个人抬头看她。

其中一位女客人是这里的老顾客,好奇地问:“你是新来的?”

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