第20章 內鬼竟是我自己？

而现在，这些数字明显偏离了模型。

多年的职业生涯，让他养成了敏锐的职业嗅觉。

遇到这种事，原因无非就那么几种情况。

要么系统出问题，某些审核规则没有被正確触发；要么是上游医院提交的材料结构发生了变化，导致通过率上升。

当然，更有可能的是，他们中出了个內鬼。

保险理赔里面有著各种各样的门道，这些门道千奇百怪，无所不有，外行人別想研究清楚。

只有熟悉条款的业內人士，才能做到在规则的缝隙里动手脚。

“哼，跟我斗？找死！”

他迅速开始排查手下的各项数据。

先调出部门整体报表，再把时间轴拉到最近一周。

滑鼠滚轮缓缓滑过，一条条曲线在屏幕上展开，通过率的变化，从三天前开始明显抬头。

柯林斯皱起眉，“奇怪……”

每个人的数据都开始变差，除了布莱克。布莱克的数据反而一直都保持得很好。

“难道……除了布莱克，都是內鬼？”

他盯著屏幕看了几秒钟，这个念头刚冒出来，他自己都觉得荒谬。

整个部门十几个人，难道除了布莱克，全都在放水？

他摇了摇头，將这个想法丟到一边。

“怎么可能呢？”

他把报表切换到更细的维度：单人审核通过率、案件类型、时间段分布。

很快，一个新的细节跳了出来。

整体通过率確实在上升，但布莱克的个人数据却几乎没有变化。

他的拒赔率、处理速度、覆审率、全都稳稳落在公司算法模型预测的区间內。

稳得像一条直线。

这是很不正常的。

一般来说，数据都是会略有波动，偶尔会超过区间，只是会收敛回来罢了。

除非……这个数据是假的！

柯林斯的手指在滑鼠上停住了。

真实的数据不可能这么完美，这数据肯定被人修改过！

但又是谁改了这条数据呢？

柯林斯揉了揉脑袋，不断回忆。改数据可不简单，审核系统的权限层级非常严格，以布莱克的层级，可没有权限更改数据。

能碰这些数据的，最起码得是个基层管理，一个普通的打工仔是没有那么大能量的。

他的思绪不知不觉飘到了几天前，飘到了自己之前叫布莱克来办公室的那天。

突然，脑子一下子懵住了。

等等，帮布莱克改数据的，好像就是他柯林斯？！

內鬼竟是我自己？