第166章：停產危机，老陈慌神

陈默把便携印表机放进书包的时候，手机响了。来电显示是“老陈”。他划开接听，那边声音有点抖。

“小默，你在学校吧？能来趟厂里吗？”

“出什么事了？”他抓起外套就往门口走。

“生產线停了，机器全卡在那儿动不了。我儿子……他按错了按钮，现在系统进不去，数据也读不出来。”

陈默脚步一顿，“哪个系统？”

“就是你上个月让我换的那个协作管理平台，说能自动备份操作记录的那个。”

“你们用了u盘插进去恢復没？”

“试了，不行。一插就提示权限不足，还得人脸加指纹验证。我儿子根本没录过信息，现在谁都打不开。”

陈默加快脚步往校门口走，“我马上到。”

二十分钟后他赶到厂区。老陈站在车间门口，脸色发白，手里捏著一张列印出来的报错信息单。他儿子蹲在墙角，低著头不说话。

“怎么回事？”陈默接过纸条看了一眼。

“上午十点左右，他想调一台设备的参数，本来该点『模式切换』，结果点了『紧急维护』。”老陈指著控制台屏幕，“这一按不要紧，整个產线的主控程序被锁死了，所有节点进入保护状態。”

陈默走到主机前查看日誌。页面弹出三条红色警告：

【非授权操作触发安全协议】

【核心模块已离线】

【恢復需管理员双重认证】

他抬头看向老陈的儿子，“你当时用谁的帐號登的？”

“我爸的。”年轻人抬起头，“他说临时用一下没关係，我就拿他手机扫了脸。”

“然后呢？”

“然后跳出个框，让我再按指纹。我没录过，按不了。我想退出重进，结果直接黑屏了。”

陈默没说话，打开自己的笔记本连上企业后台。输入帐號密码后，调出权限管理界面。果然，主控端只绑定了两个身份：老陈和他自己。其他任何操作都需要远程审批。

他点开系统日誌，时间戳清晰显示：今日10:17:32，用户“陈某”发起高危指令变更，来源ip为本地终端。由於无二次验证，指令未执行但触发全局锁定。

“不是完全没救。”他说，“系统设计时留了应急通道。只要原管理员在线確认，可以远程解封。”

老陈眼睛亮了一下，“那你快帮我解开！”

“不行。”陈默摇头，“规则写得很清楚，每次重大操作必须双人到场。你现在一个人来申请解封，不符合流程。”

“可这是误操作啊！又不是故意搞破坏！”老陈声音提高了。

“系统不管是不是故意。”陈默合上电脑，“它只认规则。你想绕过验证，等於推翻我们之前定的所有制度。”

老陈愣住，“你是说我儿子犯了错，就得让整条线瘫痪？”

“不是我想这样。”陈默看著他，“是你当初同意建立这套系统的。你说要正规化管理，不能再靠经验干活。现在系统照著规则走，你反而怪它太严？”

老陈张了张嘴，没说出话。

车间里很安静，只有冷却风扇还在转。远处几台机械臂停在半空，焊枪悬著，像突然被冻住。

过了几秒，老陈嘆了口气，“我知道你说得对。但我这厂子一天停摆，损失好几万。客户那边已经在问为什么交不了货。”

陈默从包里拿出便携印表机，接上电源。“先做一件事。”

他打开文档，列印了一份《事故处理申报表》。表格內容包括操作人信息、事发时间、错误类型、影响范围、责任人签字栏。

“你让你儿子填这个。”他说，“每一项都要如实写。最后你们父子一起签字。”

“这有什么用？机器还是打不开。”

“有用。”陈默把表格递过去，“这是启动应急流程的第一步。没有这份文件，我不能进行任何远程干预。”

老陈接过笔，手有点抖。他看了儿子一眼，年轻人接过表格，低头开始填写。

十五分钟后，表格交回。陈默检查了一遍，拍照上传至云端审计系统。系统自动编號並生成处理工单。

他重新登录后台，在审批栏点击“同意介入”。

页面跳转，弹出视频通话请求。

五秒后，画面接通。对面是软体服务商的技术支持人员，穿著制服坐在办公室里。

“您好，收到贵方提交的应急解封申请。”对方说，“请確认以下事项：第一，事故属实且已记录在案；第二，责任方已完成书面说明；第三，现场有两名以上负责人在场监督恢復过程。”

陈默把摄像头转向老陈父子，“都在。”

“第四，请展示当前主控终端屏幕状態。”

他將镜头对准黑屏的主机。技术支持確认后，发送了一个临时解锁码。

“输入这个验证码，然后由管理员本人完成人脸识別和指纹录入。注意，本次解锁仅限一次使用，三分钟后失效。”

陈默把手机递给老陈。老陈照做，手指在感应区按了三次才成功。

主机重启，进度条缓缓推进。

所有人盯著屏幕。两分钟后，绿色標誌亮起。

【系统恢復】

【產线准备就绪】

老陈长出一口气，腿一软坐在旁边的椅子上。

“能开机了吗？”他问。

陈默点头，“可以。但今天不能再进行任何参数调整。我要调出完整的操作培训手册，给你们做一次集中讲解。”

“应该的，应该的……”老陈连连点头。