云棲半岛酒店的巡视继续进行。

苏婷的步伐依旧从容,她仔细地察看著餐饮后厨的卫生管理、总统套房的细节陈设,甚至亲自体验了智能客控系统的流畅度。

徐文谦全程陪同,介绍得更加谨慎和详尽了。

叶枫则努力消化著自己的所见所闻。

这座融合了东方禪意与现代奢华的酒店,其运营的精细程度远超他的想像,每一个环节都环环相扣,每一个细节都追求极致。

他默默地观察著苏婷是如何与不同层级的员工简短交流的,又如何一针见血地指出某个流程上的微小疏漏,那份冷静、专业和洞察力,让他嘆服不已。

终於,巡视结束了。

徐文谦引著苏婷和叶枫,以及几位核心高管,来到了酒店的专用会议室。

眾人落座,徐文谦正准备按照惯例,匯报一下刚才巡视过程中苏婷指出问题的改进方案,以及酒店近期的一些运营数据。

然而,苏婷却微微抬手,示意他先等一下。

她清冷的目光扫过在座的几位高管,最后落在徐文谦身上,声音平静无波,却让会议室的气氛瞬间凝重起来:

“在谈今天的巡视之前,先处理一下刚才的突发事件。”

苏婷顿了顿,目光转向徐文谦,

“徐经理,那位刘娟小姐现在情绪如何?安排好了吗?”

“已经按照您的吩咐,安排到了顶层的行政套房,远离王建林之前的房间。我们的值班经理和心理疏导师正在陪著她,给她提供了热饮和点心,情绪稍微稳定了些,但还是很害怕。”

“很好。”

苏婷微微頷首,表示认可。

隨即,她的语气骤然转冷,透出凛冽的寒意:

“至於那位鼎峰集团的王经理…”

所有人的心都提了起来。

叶枫也屏住呼吸,想知道苏婷会如何处置那个令人作呕的傢伙。

仅仅赶出酒店?似乎太便宜他了。

苏婷的目光锐利如刀,直视著徐文谦。

“徐经理,三件事,你立刻去办。”

“第一,整理一份详细的书面报告。內容包括:王建林入住期间,骚扰其隨行秘书刘娟女士的確凿事实经过,调取走廊监控录像,要清晰显示刘娟衣衫不整衝出房间、王建林穿著內裤追出、以及后续对峙场景。报告要求事实清晰,证据链完整。然后发送至鼎峰集团董事长办公室。”

徐文谦心中一凛,立刻应道:

“是!我立刻让人整理!保证客观详实!”

苏婷继续道:

“第二,对於王建林先生在入住期间做出了有损云棲半岛酒店形象的事情,分別以苏氏集团和酒店的名义,向鼎峰集团发函进行交涉。”

“嘶——”

会议室里响起了几道倒吸冷气的声音!

连徐文谦这样见惯风浪的老江湖,瞳孔都猛地一缩!

叶枫更是心头剧震!

他瞬间明白了苏婷的用意!

这是用最正式的方式,將王建林的卑劣行径直接捅到了鼎峰集团的最高层!

以酒店和集团的名义,同时发送证据確凿的指控报告!这意味著什么?

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