第四章 12-9 红月亮

12-9 红月亮

酒店前台排起了长长的队伍。程幼知和文泰好不容易排到柜台前，终于轮到自己，那种心情的雀跃，不言而喻。

程幼知拿着两张身份证，放在冰凉的大理石台面上。酒店前台小姐露出了一个甜甜的微笑，没有去收身份证。

前台小姐：”请问是哪一家公司呢？“

程幼知：“ 横力酒店预订的。“

前台小姐快速地低下头电脑，打了一些查询字符。她以同样标准化的微笑拒绝程幼知。

前台小姐：“很抱歉，没有横力酒业的预定订单。“

文泰凑过来：“不可能啊，你看，我这里有拍下订单编号的。“

前台小姐看了一眼订单号，快速地输入，查询，过了一会以后，她还是微笑着提示。

前台小姐：“先生，女士，我刚刚为您查询到，横力酒业在昨天是有一个三天，两个标准商务房间的订单。可是很抱歉的是，今天早上九点的时候，我们就接到了来自贵公司的取消电话，要知道这个时间，全国全世界的酒商经销商都云集，我们酒店是最好的选择，所以我们再三确认了取消信息，最后得到的答复是确认取消。“

文泰：“所以我们就没有房间？“

程幼知：“ 那么现在我来订房间，入住。“

前台小姐：“很抱歉，已经全部住满。还剩最后一个豪华套间。“

程幼知：“那我订了。不管多少钱。“

说完这些话，她迅速地从口袋里掏出一把现金。前台小姐用手把现金挪回了她的面前。

前台小姐：“不好意思，我得先接收预定顾客。这个豪华套间是有预定客户的。我看有一个办法，就是您二位在此等待，如果这个房间的预定客户没有来，那么我优先给到你们。这是我能够在职责范围内对你们做出的最大努力呢。希望我的服务让你愉快。“